Preguntas frecuentes acerca de Pasaportes

¿Necesito hacer una cita para solicitar o retirar un pasaporte?

No, puede solicitar o retirar un pasaporte sin cita durante las horas de atención al público del Consulado. 

¿Puedo buscar los requisitos para la solicitud de pasaporte en la web?

Si, puede ingresar a nuestro sitio web www.santiago.diplo.de, ingresar a “Servicio Consular”, luego “Nacionalidad alemana y pasaporte alemán” y allí le aparecerán todos  los tipos de trámites que efectuamos, al igual que las planillas que requiere e inclusive los respectivos recaudos que deberá presentar y el formato en el que éstos deberán ser presentados.

¿Debo llevar el original de la documentación que me solicitan?

Si, siempre traiga el original y la cantidad de copias que le son solicitadas.

¿Puede otra persona solicitar un pasaporte, Cédula de Identidad Alemana, etc.  por mí?

No, la solicitud de pasaporte, cédula de Identidad alemana y demás trámites son personales en todos los casos. Además, para muchos trámites es obligatoria la toma de huellas digitales.

¿Tengo que retirar el pasaporte personalmente?

La solicitud del pasaporte es personal. Sin embargo, usted podrá autorizar a una persona por escrito para que pueda retirar el pasaporte en su nombre. Recuerde que deberá presentar el pasaporte anterior.

¿Qué es una foto biométrica?

Una foto biométrica es una foto tamaño pasaporte, es decir: 3,5 cm. x 4,5 cm., tomada de frente, ojos mirando a la cámara, fondo gris claro, bien nítida y bien contrastada, sin ningún tipo de sombras en el rostro ni brillos o reflejos si utiliza anteojos. La cara debe estar despejada de todo cabello o pañuelo, la boca cerrada. La cara (desde el mentón hasta la coronilla) debe ocupar el 80% de la foto (puede oscilar entre 32 y 36 mm.), debiéndose poder ver ambos lados (derecho e izquierdo) del rostro. En nuestra página web facilitamos una lista de fotógrafos que conocen bien los requisitos.

¿Puede el Consulado solicitar documentación adicional al momento de mi solicitud?

Si, en casos especiales, el Consulado se reserva el derecho de solicitar  documentación adicional, durante y después de entregada la solicitud.

¿Cuándo y cómo debo cancelar el trámite que estoy efectuando?

El costo de un pasaporte y o cédula de identidad alemana, deberá ser cancelado al momento de la entrega de los documentos en la taquilla en CLP en efectivo o con tarjeta de crédito (Mastercard o Visa).

¿Puedo solicitar mi pasaporte en otra ciudad de Chile que no sea Santiago?

Se pueden solicitar pasaportes en la Embajada en Santiago y con los Cónsules Honorarios en Concepción, Puerto Montt, Temuco y Viña del Mar.

Para solicitar un pasaporte por primera vez a mi hijo/hija menor de edad, ¿debo llevarlo/la  así sea recién nacido/a?

Si, deberá traer el niño/niña y además deberán venir ambos representantes. Si uno de los dos padres no vive en el país, éste deberá dirigirse al Consulado de Alemania más cercano a su residencia y solicitar firmar una autorización para que nuestro Consulado en Santiago pueda emitir el pasaporte.

Si uno de los dos representantes tiene la “Responsabilidad de Crianza” del menor (Sorgerecht) y éste es un documento emitido fuera de Alemania, deberá presentarlo con la respectiva legalización o apostilla y traducción al alemán realizada por un traductor público.

Si uno de los dos representantes hubiese fallecido, el otro deberá presentar acta de defunción y si este documento fue emitido fuera de Alemania deberá estar legalizado o apostillado y con la respectiva traducción. Mientras no firmen o se certifique el permiso de los representantes legales, la documentación quedará en proceso abierto así haya sido aceptada.

¿A partir de qué edad se imprimen huellas digitales?

A partir de 6 años de edad.

¿A partir de qué edad deben firmar los niños?

Los niños deben firmar a partir de 10 años de edad.

¿Qué es una declaración de apellido?

Generalidades: De conformidad con la legislación alemana los niños, cuyos padres están casados y no poseen un apellido conyugal en común, o cuyos padres no están casados, reciben un apellido recién cuando han determinado un apellido ante un oficial del Registro Civil alemán. Hasta ese momento el niño no tiene apellido, es decir, tiene el apellido de la madre. Por lo general, en Chile los padres no tienen un apellido conyugal en común. Por lo tanto, antes de que se le pueda otorgar un pasaporte a un niño, debe recibir un apellido, es decir que hay que realizar una declaración de apellido.

¿Qué documentación debo presentar para solicitar pasaporte por primera vez, si soy mayor de edad o si mi pasaporte venció hace más de 10 años?

Si Usted nació fuera de Alemania antes de 1975 o su pasaporte está vencido hace más de 10 años, deberá iniciar el trámite de verificación de nacionalidad para adquirir el “Certificado de Nacionalidad”. Luego de adquirir dicho documento podrá solicitar el pasaporte.

Yo ya he solicitado anteriormente un pasaporte en la Embajada. ¿Debo presentar nuevamente toda la documentación indicada en la hoja informativa?

Cada vez que solicita un pasaporte la Embajada debe controlar si se cumplen las condiciones. Esto sólo puede suceder si se presentan todos los documentos relevantes. Por este motivo debe ser presentada toda la documentación indicada en la hoja informativa cada vez.

Informativos y formularios de solicitud de pasaporte

¿Por qué me solicitan documentación que no me habían solicitado anteriormente para la renovación de pasaporte?

Antes del 2008, los documentos a presentar eran menos, por lo tanto el Consulado no cuenta con la  información que no había sido presentada con anterioridad. Es importante que sepa que el Consulado no funciona como archivo y que cada vez que desee que se emita un pasaporte nuevo, es el/la solicitante que deberá presentar la información requerida, para que el funcionario sepa si debe o no emitir el documento y cómo debe hacerlo. El certificado de nacimiento debe ser actual, para verificar eventuales cambios de nombres y apellidos.

Yo poseo tanto el pasaporte alemán como también el pasaporte chileno. ¿Con cuál de ellos debo viajar a Alemania?

Al momento del ingreso y egreso de la República Federal de Alemania Ud. debe presentar el pasaporte alemán. Para la salida de y el reingreso a Chile usted deberá presentar el pasaporte chileno.

Mi pasaporte actual vence en unos pocos meses. ¿Qué hago si deseo solicitar un pasaporte nuevo, pero todavía necesito el actual aún vigente? (p.e. dado que contiene una visa vigente o porque lo deseo guardar como recuerdo)

Para solicitar el pasaporte nuevo no se requiere que entregue su pasaporte anterior en forma inmediata. Ni bien llegue su nuevo pasaporte, le vamos a solicitar que traiga el anterior. Le entregaremos su pasaporte nuevo y le devolveremos el pasaporte anterior una vez anulado. Atención: En el caso de que en el pasaporte anulado contenga una visa vigente, ésta mantiene su validez aun estando anulado el pasaporte. En este caso deberá viajar con los dos pasaportes.

¿Cuál es el horario de atención al público del Consulado? 

El horario de atención al público es: lunes a jueves de 9.00 a 12.00 horas y los miércoles de 14.00 – 16:00.